设计观点
设计需求持续、产品线聚焦的成熟企业,自建团队的长期成本效益更高;新产品线探索、项目制或单次需求,外包更灵活划算。很多企业会采用过渡方案:内部配一到两名负责人管需求和品牌规范,具体设计交给外部团队完成。
这是很多产品团队规模到一定阶段后会纠结的问题,两种模式各有适合的场景,不存在绝对的”更好”。
自建团队的优势是长期磨合后对自家产品线和品牌语言理解更深,沟通成本会随时间降低,适合产品迭代频繁、设计需求持续不断的团队。劣势是固定人力成本高(工资、社保、团队管理),而且团队成员的经验通常集中在少数几个品类,遇到新品类项目时缺乏跨行业的设计参考。
外包没有固定的人力开支,只在有项目时才产生费用,适合项目制、非持续性的设计需求,或者团队还在验证产品方向、暂时不确定要不要长期投入的阶段。设计公司通常服务过多个品类的客户,能带来更广的设计参考和量产经验。劣势是每个项目都需要重新磨合沟通,对需求文档和验收标准的清晰程度要求更高,知识产权归属也需要在合同里提前约定清楚。
如果是年度设计需求超过一定频次、产品线相对聚焦的成熟公司,自建团队的长期成本效益更高。如果是新产品线探索阶段、单次性项目,或者团队规模还不足以养活一个专职设计团队,外包通常更划算灵活。
选择外包时,很多人会优先考虑同城的设计公司,觉得沟通更方便。但外包本来就是为了灵活性和更广的经验参考,如果因为”必须同城”把选择范围限制在本地,反而丢掉了外包的部分优势。团队在哪个城市,跟能不能把项目做好其实是两件事——具体可以看《异地找工业设计公司靠谱吗》。
很多企业会经历从外包到自建的过程,中间常见一种混合模式:内部配备一到两名产品经理或设计负责人,负责需求定义、品牌规范和外包管理,具体的外观和结构设计交给外部公司完成。这种模式的好处是:内部有人对产品线和品牌语言负责,保证一致性;外部团队提供专业能力和跨品类经验,不需要承担完整团队的固定成本。等产品线稳定、设计需求持续增长后,再逐步把部分工作转为内部承担。
可以从三个方面估算:一是过去一年和未来一年预计有多少个设计项目,每个项目需要多少设计和结构工作量;二是自建团队需要几个岗位,包括外观设计、结构工程、CMF,以及相应的人力和软件、设备成本;三是外包的费用以及内部管理外包所需的时间。把这三项放在一起比较,再结合产品线是否聚焦、对保密性的要求,通常就能得出比较清晰的结论。
外包会不会泄露产品信息?可以通过保密协议、最小范围提供资料和约定展示时间来控制风险。
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设计观点
远程协作
支持视频沟通、线上方案评审、手板快递寄样验证,全国多个城市的企业都在用这套远程协作流程跟进项目。 哪些环节远程完全没问题、哪些环节需要靠手板寄样弥补,可以看《异地找工业设计公司靠谱吗》。
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